otrs

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을 통해 여러 티켓 ID의 티켓 세부 정보를 얻는 방법 현재 단일 티켓 ID : http : ///otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnectorREST/Ticket/2020? UserLogin = abc에이 URL을 사용했습니다. & DynamicFields ABC123 & 암호 = = 난이

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내가 일하는 회사에서 OTRS 웹 모바일 인터페이스

만들기 OTRS를 사용하여 티켓 등을 예약합니다. 그러나 웹 인터페이스는 특히 직관적이고 사용하기 쉽지 않습니다. 모바일 버전의 OTRS를 만들 수 있습니까? 모바일 최적화되고 사용하기 쉬운 웹 사이트를 만들 수 있지만 OTRS와 통신 할 수있는 API가 있습니까? 가 난 단지 비누 또는 나머지 인터페이스를 통해 티켓을 생성하는 간단한 스크립트를 본 적이,

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LDAP 인증을 사용하는 OTRS가 작동하지 않습니다.

저는 서버에서 OTRS 5를 실행 중이므로 LDAP 인증을 구성해야합니다. $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = '127.0.0.1'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domain,dc=c

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OTRS 호출자 원격 웹 서비스가 다시 전송 요청을 다시 보내지 않습니다.

티켓이 변경되거나 업데이트 될 때 호출자가 webservice 요청을하도록 구성되었습니다. 잘 작동합니다. 티켓이 변경되고 원격 웹 서비스가 실행되고 있지 않은 경우 시간 초과가 발생할 때까지 대기하고 그 후에는 다른 요청을하지 않습니다. 이제 티켓이 변경되면 호출자가 원격 호스트 url을 호출합니다. 원격 웹 서비스가 실행되지 않는 경우 시간 초과가 발생

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OTRS 6 AuthSyncModule :: LDAP Integration

현재 LDAP 사용자를 CentOS 7 서버의 OTRS 6에 통합하려고합니다 (OTRS 2.4.5에서 업그레이드 중입니다). 현재 LDAP 사용자를 LDAP 서버에서 가져 와서 OTRS 데이터베이스에 동기화하는 AuthSyncModule을 사용하려고합니다. 아래의 코드는 내가 현재 사용하고 무엇을 : 나는했습니다 Every 2.0s: /opt/otrs/bi

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OTRS - 때로는 메일이 POP 또는 IMAP에서 OTRS로 가져 오지 않음

사실 우리는 GMAIL POP3를 사용하고 있으며 POP에서 OTRS로 메일을 가져 오지 않았으므로 Gmail을 확인하고 메일이 있다는 것을 발견했습니다. OTRS에 수신되지 않고 발신자가 메일을 다시 보낸 경우 해당 메일을 OTRS에 수신하지만 OTRS에 이전 메일이 누락되어 OTRS로 로그를 확인하고 해당 시점 또는 그 사용자는 OTRS에서 수신되고 O

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OTRS 모듈을 제거하려면 어떻게해야합니까?

몇 분 전에, 나는이 문서에 따르면, 가장 간단한 OTRS 모듈을 만들었습니다 :이 Writing a new OTRS frontend module All is ok. But now, i need to move out this module from OTRS. How can i do this? Thanks.

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OTRS에서 동적 필드를 사용하여 티켓을 검색하는 방법 5 - 나머지

Dynamic Field으로 모든 티켓을 검색하는 방법에 대해 고민하고 있습니다.

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OTRS 내가</strong> 서버 아파치</strong><strong>에를 <strong>OTRS를 설정하고있어 아파치

시작되지 않습니다,하지만 난 아파치 서비스를 시작할 때 이미 에 otrs.conf을 구성하더라도 난 그냥 기본 아파치 2 페이지를 얻을 수/사이트-avaible/이 따르는 단계는 내가했다 : ln -s /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/sites-available/otrs.conf a2

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ckeditor 4.5.x에서 브라우저 컨텍스트 메뉴 재 활성화

나는이 질문에 대한 첫 번째가 아니라는 것을 알고 있지만 발견 된 모든 대답 중 어느 것도 여기에서 작동하지 않습니다. 그리고 지역 사회가 받아 들일 수있는 대답이 없습니다. 버전인지 또는 단순히 내 어리 석음인지 확실하지 않습니다. 우리는 CKEditor 4.5.6 atm과 함께 OTRS 5를 사용하고 있습니다. 사용자가이 편집기에서 글을 쓸 때 브라우저