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네트워크의 다양한 서버와 프로세스에 모니터링을 추가하는 중입니다. 현재 다양한 모니터가 문제가 발생하면 내 개발 그룹에 이메일을 보낼 것입니다. X 분 안에 웹 사이트에 고객이 지불하지 않고 웹 서비스를 지원합니다 프로세스가 응답하지 않거나 공급 업체에 대한 일일 자동화 된 FTP가 실패한 경우 등이 있습니다. 이들 중 일부는 정보 제공 용이며 조만간 (예 : 월요일 또는 월요일이 좋습니다) 처리해야하지만 일부는 비판적이며 실제 고객의 정전으로 인한 결과입니다. 그래서 가능한 한 빨리 복원해야합니다.모니터 경고 과부하 및 감도 줄이기를 다루는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
문제는 너무 많은 이메일이 사람들에게 감도를 줄게되고 중요한 메일을 무시하기 시작한다는 것입니다. 우리는 매주 변화하는 요지 사람이 있긴하지만, 때로는 몇 시간 동안 중요한 경고가 거기에 앉아있을 것입니다.
이러한 유형의 모니터 및 경고 상황을보다 잘 해결하기 위해 다른 사람들이하는 일은 무엇입니까? 당일부터 모든 것을 제공하는 대시 보드 또는 요약 이메일을 사용해야합니까? 그러면 중요한 일은 무엇입니까? 집단 이메일은 여전히 가장 좋은 방법입니까? 나는 다른 사람들이 일들이 빠르게 처리되는 것을보기 위해 무엇을하고 있는지 알기를 원하지만, 개발자들이 활동하지 않는 것에 압도되지 않도록해야한다.