ms crm 2013 웹 클라이언트 및 Office 2013을 사용하고 있습니다. 잘 작동하는 마케팅 목록에서 편지 병합을 시작하고 템플릿을 업데이트 한 다음 이메일을 보내주었습니다. 수신자가 이메일을 수신했으나 여전히 확인되었습니다. 그러나 CRM에는 아무런 활동이 없습니다. 2011 년에 나는 CRM에서 활발한 활동을 창출하라는 대화가 있었음을 기억하고 있습니다. 그런 대화를 보지 못했고 CRM에서 어떤 행동도 만들어지지 않았습니다. 버그에 대해 읽고 이미 가지고있는 SP1에서 수정되었습니다. 도와주세요.MS CRM 편지 병합
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답변
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웹 클라이언트 (웹 사이트)에서 편지 병합 프로세스를 시작한 경우 (편지 병합 단추 클릭) Word에서 창을 팝하지 않고 CRM에서 활동을 작성합니다.
Outlook 클라이언트를 사용하고 마케팅 목록으로 이동 한 다음 편지 병합을 시작해야합니다. 그러면 CRM 데이터베이스에 다시 연결되며, 마침 & 인쇄를 클릭 한 후 액티비티를 생성할지 묻는 메시지가 나타납니다.
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왜 활동이 생성되지 않았다고 생각하십니까? 그 활동을 어디에서 찾았습니까? –
나는 모든 가능한 전망을 보았다. 모든 활동 등 –