OTRS 전자 메일 첨부 파일이 보이지 않습니다.

Question

OTRS 서버가 실행 중이며 제대로 작동합니다. 유일한 문제는 티켓 첨부 파일을 전자 메일이 아닌 웹 인터페이스에서만 볼 수 있다는 것입니다. 내가 첨부 된 이미지 등을보기 전에 항상 먼저 브라우저에서 티켓을 열어야합니다. 웹 인터페이스에서 모든 것이 정상적으로 표시됩니다.

/opt/otrs/bin/otrs.ArticleStorageSwitch.pl FS to DB와 관련이 있습니까? 내가 놓친 다른 것이 있습니까? 미리

감사 벤

Answer 1

두 개의 모듈이 있어야이

Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ArticleAttachmentModule 

SYSCONFIG 대한 함수로있다.

Framework -> Core::Web::AttachmentDownloadType 

사용할 모듈을 선택할 수 있습니다.

이것은 기본적으로 첨부 파일로 설정되지만 인라인으로 설정된 경우 첨부 파일을 다운로드하지는 않지만 인라인으로 만 표시됩니다.