고객 측 양식에 새 티켓을 추가하려고합니다 (직원 측은 필요하지 않지만 모두 같으면 ...) 사용자가 업로드 할 수 있도록 파일. 관리자 패널에서 "업로드 기능 허용"설정을 보았으므로 이것이 가능하다고 생각합니다. 나는 osTicket을 처음 사용하기 때문에 이것이 확실하다면 나를 용서해주십시오.os 티켓 새 티켓을 사용하여 파일 업로드
어떤 파일을 편집해야합니까? 너희들이 내게 단서를 줄 수 있니?
There are settings in backend of osticket just enable those ones
step1- login to backend of osticket with admin privileges
step2- click on tab settings(next to dashboard).
step3- within settings click on tab tickets.
step4- There is Attachment section on this page.enable checkbox in front of
**Allow Attachments,online web attachments** etc.
step5- change other settings as per requirement also you can specify the required file types like .jpg,.png along with .doc and .pdf.
step6- Save the changes.
If you want more customization you can edit file here osticket/include/client/open.inc.php