Siebel On-Premise CRM을 사용하여 외부 웹 응용 프로그램을 통합 한 사람이 있습니까? 필자는 Siebel On-Demand SaaS에 대해 말하지 않고 방화벽 제품에 대해 설명합니다. 특히, 웹 응용 프로그램과 고객의 내부 Siebel 설치간에 CRM 개체 (연락처, 계정, 판매 기회)의 양방향 동기화를 달성하려고합니다. Siebel On-Premise 설치에서 외부 연결을 시작하거나 수신하는 데 잘 알려진 기술이 있습니까?Siebel On-Premise CRM과 통합 되었습니까?
Siebel On-Premise는 풍부한 통합 옵션을 제공합니다. Siebel Bookshelf 및 특히 통합 플랫폼 기술 : Siebel Enterprise Application Integration부터 시작하십시오.
더 많은 정적 데이터를 보려면 MDM을 살펴보십시오. 이 경우 Siebel Master Data Applications Reference for Industry Applications를 참조하십시오.
그렇지 않으면 webservices 또는 Siebel의 사전 빌드 된 ASI가 대안을 제공합니다. Siebel Business Components에 매핑되는 Siebel 통합 오브젝트로 맵핑하는 webservices를 통해 XML을 교환하는 것은 아키텍처 관점에서 볼 때 상당히 표준적인 요금입니다.
시벨 (Siebel)과의 어플리케이션을 통합해야했고, 꽤 어려웠다. 결국 전화 통화를 처리하고 siebel로 라우팅하도록 설계된 CTI 인터페이스를 사용해야했습니다. 나는 기본적으로 전화를 받았다고 생각하고 데이터를이 문제에 다시 넣어야한다고 속여 야했다. 분명히 이것은 CTI 인터페이스를 이미 사용하고 설정 한 경우에만 작동합니다.
내 죄를위한 몇 가지 Siebel 프로젝트에서 작업했습니다. 인터페이스 표준 방법은 다음과 같습니다. - 웹 서비스 (모모가 언급 한 것 같습니다) - Siebel 응용 프로그램 팀에 문의하여이 기능이 켜져 있는지 여부를 확인해야합니다. 또한 Siebel 데이터 구조에 대한 수정을 반영하기 위해 바닐라 서비스를 수정해야 할 수도 있습니다. 심지어 Siebel에서도 이것은 웹 애플 리케이션 간의 인터페이스를위한 표준 방법이되었습니다 - Siebel 데이터베이스 테이블에서 직접 읽기 (아주 특별하고 슬픈 이유로 쓸 수는 없습니다). 빠르며 모드가 필요하지 않음 - Siebel EIM 데이터베이스 테이블에 직접 씁니다 (데이터를 쓰고 Siebel 서버에서 데이터로드 작업을 실행할 수 있음). 빨리,하지만 실행할 데이터로드 작업이 필요합니다. - 일부 JBeans 지원이 있다고 생각합니다. 작동 여부는 알 수 없습니다.
오라클 지원 사이트에서 "개요 : 시벨 기업 애플리케이션 통합 "
OK - 그래서 당신은 또한
... 시벨은 그래서 당신은 도대체 무슨 일이 일어나고 있는지 이해와 함께 당신을 도울 수있는 시벨 dev에 필요합니다 조금 이상한 것을 기억해야합니다 Java Data Bean은 잘 작동하며 웹 인터페이스를 사용할 수 없거나 사용할 수없는 경우 실시간 인터페이스를위한 솔루션 일 수 있습니다. 더 큰 데이터로드의 경우 EIM을 사용해야합니다 (하지만 실시간이 아닙니다). –