Customer Care Accelerator의 성공적인 구현은 무엇입니까?

Question

Dynamics CRM 2011의 Customer Care Accelerator 프레임 워크를 성공적으로 구현 한 사실을 알고 계십니까? 파워 포인트 데모는 멋지지만, 이것에 대한 정보를 찾으려고 할 때 나는 정말로 많이 찾지 않습니다.

내가 묻는 이유는 내 고객 중 한 명이 나를 조사하기를 원하기 때문입니다. 목적은 Dynamics CRM과 통합 된 복합 UI를 만드는 것입니다.

CCA를 다운로드 한 후 코드를 컴파일하려고했지만 CCA와 함께 배포되지 않은 누락 된 DLL이 필요합니다. 이것은 WPFCAB의 오래된 버전으로 더 이상 유지되지 않지만 (http://wpfcab.codeplex.com/), 현재 Smart Client Contrib (2008 년부터)의 일부입니다. 내 colluegue 너무 오래되었고 PRISM로 대체되었습니다 믿습니다.

제 질문은 단순히 CRM 2011에 대한 CCA 구현이 있습니까? 그리고 적극적으로 유지 관리되고 있습니까?

Answer 1

역사적으로 저는 MS가 제공 한 대부분의 Accelerator가 너무 불만족 스럽습니다. 너무 불완전하거나 기능이 완벽하지만 유연성이 부족합니다. 몇 가지 예외가 있습니다 (CRM v4에서는 이벤트 가속기가 미리 구성된 엔티티의 멋진 세트를 제공했지만 포털 측면은 정크였습니다)하지만 전반적으로 MSCRM이 수행 할 수있는 것의 좋은 데모이지만 고객이 원하는 것은 아닙니다. 사용 가능한 시나리오.

CRM2011의 경우 내가 사용한 액셀러레이터는 이전 CRM4 코드를 가져 와서 정리가 거의 필요없는 4> 2011 변환기를 통해 밀어 넣었습니다.

유능한 코더라면 액셀레이터를 건너 뛰고 MS SDK를 사용하거나 HTML/JavaScript에서 oData API를 사용하여 무언가를 처음부터 작성합니다.

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Answer 2

예의 많은 성공적인 구현이있다 (참고 내가 MS 파트너를위한 CRM 컨설턴트 해요, 내가 어떤 서버 측 코딩 다음에 할 개발자는이에 다른 포획이있을 수 있습니다) CCA (Customer Care Accelerator). 아래 링크에서 직접 설치해보십시오. 다음은 확인할 수있는 몇 가지 링크입니다. http://crmmongrel.blogspot.in/2011/08/customer-care-accelerator-for-dynamics.htmlhttp://community.dynamics.com/crm/b/crminogic/archive/2012/08/07/tips-to-install-cca-for-crm-2011.aspx

참고 - CRM이 설치된 서버에서이 작업을 수행해야합니다.

PS -이 또한 희망이 도움이

CRM 2013 작동합니다.