2014-06-17 2 views
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저희 회사는 아마존 MWS API를 사용 중이며 고객의 주문에 대해 많은 메시지를 보내고 있습니다.아마존 api를 통해 메시지를 보내고 보내십시오

웹 서비스를 사용하여 메시지를 받고 회신 할 수있는 방법이 있습니까?

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이 작업을 수행 했습니까? – coder771

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@ coder771 포기하고 더 이상 같은 회사에서 일하지 않습니다. 아마존은 고객이 자동 응답을받지 못하게하는 해결책을 제공하지 않습니다. – d3cima

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팁 : '취소 요청'과 같은 특별 메시지 제목을 처리하고 해당 주문을 보류 (또는 무엇을 하든지간에) 할 수 있으므로 고객 서비스가 점심 시간에없는 경우 배송되지 않습니다. 그러나 때로는 별다른 이유없이 다른 주제어를 사용하기 때문에 조심하십시오. –

답변

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@joshubrown이 올바르게 지적했듯이 현재 고객 메시지를 받거나 답장을 보낼 API가 없습니다. 그러나 자신의 서버 아키텍처에 따라 POP3, IMAP, SMTP 또는 MAPI와 같은 전체 프로토콜 집합을 제공하는 별도의 메일 계정을 설정할 수 있습니다. "스크램블 된"고객 전자 메일 주소로 보낸 일반 전자 메일은 소비자에게 전달되어 판매자 센터에 응답으로 표시됩니다.

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가맹점 계정에서 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니까? 답장을 보내거나 답장을 보내지 않고 각 고객에게 원본 전자 메일을 보내고 보낸 사람을 Amazon 판매자로 표시하도록하는 것입니다. – pez

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@pez 아마도 적당하지는 않지만 가능합니다. SMTP를 통해 메일을 보내려면 대량 메일 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 좋은 이유로, 아마존은 그러한 종류의 행동을 좋아하지 않습니다. – Hazzit

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API를 사용하면 가능하다는 것을 알 수 있습니까? SMTP를 사용하는 경우에도 시장 계정에서 가져온 것으로 표시 할 수 있습니까? 개인적으로 아마존 판매자로부터 보낸 사람의 이메일을 스크램블 드 주소 @ marketplace.amazon.com으로 나열한 이메일을 받았습니다. 이는 우리가하고 싶은 일입니다. – pez

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아니요, 공개 API가 없습니다.

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큰 회사는 어떻게합니까? 이 작업의 목적은 클라이언트에게 자동으로 응답하는 것입니다. 어떻게 관리 할 수 ​​있습니까? – d3cima

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@ d3cima 당신이 이것을 할 수 있었습니까? 회신 매니저 zendesk는 이것을 어떻게합니까? 어떤 생각이든 – coder771

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(API가없는 경우)이 작업을 수행하려는 방법은 전자 메일 계정을 설정하여 (고객의 전자 메일을 받음) 전자 메일 콘텐츠를 스크립트로 파이프하도록하는 것이 었습니다. 그런 다음 스크립트는 데이터베이스에 컨텐츠를 작성합니다 (또는 원하는 모든 작업을 수행하십시오).

나는 메일 큐메일을 사용하고, 당신은 이메일 계정의 폴더 내에서의 .qmail 파일을 편집하는 경우

| php /pathtoscript/emailHandlingScript.php 

다른 이메일 시스템이 다른 구문이 곳 파이프 이메일 내용 등을하려면 설정할 수 있습니다 이것 때문에. PHP 코드에서 다음

(당신이 PHP를 사용하는 경우), 당신은 표준 입력 스트림에서 콘텐츠 잡을 수

$fh = fopen('php://stdin') 

내가 아마 (예 : mailparse_msg_parse_file, mailparse_msg_get_part 등) PHP의 mailparse 기능을 사용합니다을 스트림에서 데이터를 올바르게 추출합니다.

@Hazzit은 익명의 이메일 주소 (예 : [email protected])에 회신 할 때 Amazon이 고객에게 전달할 것이라고 지적합니다.

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주문 참조 설정 방법? – ant

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주문 참조를 위해 이메일을 구문 분석해야합니다. – hessodreamy

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내 계정에서 사용자를 생성하고 리디렉션 된 메일을 읽고 읽고 응답하도록 스크립트를 만들었습니다.

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전자 메일 내용을 실제로 구문 분석하는 스크립트를 공유 하시겠습니까? 성공적으로 내 PHP 스크립트에서 콘텐츠를 얻을 수 있지만 정규 표현식 등 의미있는 부분 (메시지의 내용과 같은 순서 ID를 구문 분석하는 데 충분한 경험이 없어) – Optimus

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