그래서 저는 호스팅 회사에서 일하고 있으며 우리의 지원을 훨씬 더 쉽게 할 수있는 방법을 찾고 있습니다. 대부분의 고객은 헬프 데스크 소프트웨어 대신 페이스 북을 통해 당사에 연락합니다. 페이스 북 API를 사용하면 어떻게하면 우리 직원이 헬프 데스크에 로그인 할 때 특정 계정의 페이스 북 메시지에 액세스 할 수 있습니다 (이메일/사용자 이름과 암호를 입력 할 때처럼).). 물론 이메일 계정과 비밀번호가 필요하지만 페이스 북 계정에 곧바로 로그인 할 수있는 PHP 스크립트 (이메일, 비밀번호)에서 설정할 수있는 매개 변수가 있습니다. 그리고 API는 계정에서받은 편지함과 같은 정보를 전달하여 이메일이나 패스를 알 필요가없는 직원이 없어도 클라이언트 메시지를 볼 수 있습니다.페이스 북 API를 사용하여 특정 계정에 자동 로그인하는 방법
아니요 - 지원되는 로그인 방법이 없습니다. 페이스 북이 이러한 서비스를 사용하려고 시도하면 가장 차단 될 것입니다. 고객 상호 작용을 위해 Facebook 계정을 사용하기 때문에 이것은 매우 원하지 않을 것입니다.
시도해 볼 수있는 것은 Facebook API를 사용하여 특정 사용자의받은 편지함을 읽는 것입니다. 이를 위해 당신은 당신에게 read_mailbox permission을 부여 할 사용자 계정이 필요합니다 다음은 요청을 할 수 있습니다 : 메시지와 자신의 참가자 목록을 반환합니다
https://graph.facebook.com/USERID/inbox
이. 특정 메시지의 ID를 설정 한 후, 당신은 직접으로 API를 조회 할 수 있습니다
https://graph.facebook.com/message_id
이 해당 ID에 첨부 메시지의 전체 스레드에서 당신에게 데이터를 제공 할 것입니다. 여기에서 데이터를 자신의 응용 프로그램에 통합 할 수 있습니다.
Zendesk for Facebook은 내가 원하는 것과 통합되어 있지만 매월 요금을 부과하기 때문에 나쁘다. Link : http://www.zendesk.com/product/features/facebook –
@JoshuaBlanch - 한번도 사용하지 못했습니다 - 잘 모르겠습니다 ... Facebook 사용자 이름과 암호를 입력하라고 요청합니까? – Lix