Outlook 사용자 지정 CRM 응용 프로그램과 Outlook 작업을 동기화하는 데 사용할 수있는 방법

Question

우리 회사에서는 임대 회사를위한 CRM 플랫폼을 제공하며 여기에는 작업 관리가 포함됩니다. 일부 고객은 이러한 작업을 Outlook과 동기화하여 응용 프로그램간에 전환 할 필요가 없습니다.

Outlook의 많은 경험이 없으므로 확장 기능에 대해 잘 모릅니다.

어떤 옵션이 있습니까?

• 일부 URL과 실시간 동기화가 가능합니까? (.ics, .xml?)
• 어떤 종류의 확장 프로그램을 작성 하시겠습니까?

이 문제에 대한 가장 간단한 해결책은 무엇이라고 생각하십니까? 단지 단순한 작업과 동기화하는 것임을 기억하십시오.

감사합니다.

Answer 1

귀하의 CRM 시스템 작동 방식에 따라 다릅니다. 우리 회사에서는 웹 기반 CRM 시스템을 개발합니다. 즉, 클라이언트는 웹 애플리케이션 외부의 데이터베이스에 실제로 액세스 할 수 없습니다. 우리 고객은 약속을 우리의 활동 달력과 동기화 할 수있는 기능을 원했기 때문에 데이터를 클라이언트에 다운로드 할 수있는 간단한 웹 서비스를 작성했습니다. 그런 다음이 데이터를 사용하고 Outlook 약속을 만들거나 업데이트 한 VSTO (Office 용 Visual Studio Tools)를 사용하여 Outlook 추가 기능을 만들었습니다.

그러나 내가 말했듯이 모든 것은 시스템이 어떻게 작동하는지에 달려 있습니다.