wordpress.org 또는 내 웹 사이트에서 지원 포럼을 주최해야합니까?

나는 Wordpress 플러그인 WP 파이프가 http://wordpress.org/plugins/wp-pipes/에 호스팅되어 있습니다.wordpress.org 또는 내 웹 사이트에서 지원 포럼을 주최해야합니까?

사용자가 지원 페이지에서 바로 http://wordpress.org/support/plugin/wp-pipes에 질문하는 것이 편리하다는 것을 알지만, 거기에 많은 주제가있을 때 고통이 될 것입니다.

여기에 경험이있는 사람이 있습니까? 우리는 wordpress.org에서 바로 지원 서비스를 제공해야합니까 아니면 우리 웹 사이트에서 호스팅해야합니까?

2014-02-27 Thong Tran

wp 플러그인 사이트에서 지원하는 것은 문제가되지 않습니다. 사용자는 항상 wp plugin 메인 페이지에서 지원 토픽을 검색한다. 사용자가 이전 질문을 검색하도록 유도하는 플러그인의 검색 기능과 같이 플러그인에 대한보다 구체적인 지원 페이지를 원할 경우 자체 지원 시스템을 사용할 수 있습니다. 내 사용자를 지원하기 위해 FreshDesk을 사용하고 있습니다. 이 시스템에서 자체 포털을 만들고 티켓을 관리 할 수 있습니다. 사용자는 이전에 열었던 티켓을이 포털에서 검색 할 수 있습니다. 그것은 또한 무료 계획을 가지고 있습니다

출처

2014-02-27 06:51:43

wp.org 지원 포럼을 사용하여 검색 문제가 발생했습니다. 많은 주제가 있고 기존 주제를 찾고 싶다면 목에 통증이 있습니다. 그러나 병렬로 지원을 제공하면 사용자가 혼란 스럽습니다. –

freshdesk에서 새로 작성한 지원 포털 http://socialauth.freshdesk.com/support/home입니다. 분석 할 수 있습니다. –

wordpress.org 또는 내 웹 사이트에서 지원 포럼을 주최해야합니까?

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