2010-12-09 3 views
0

웹 사이트 양식의 불만 사항을 전자 메일 주소로 전자 메일로 보낸 다음 전자 메일 라우터에서 전자 메일을 가져와 대기열에 넣는 시스템 설치 프로그램이 있습니다. 그런 다음 사용자는 이러한 전자 메일에서 사례를 만듭니다 (사용자 지정 코드는 사례를 만들고 전자 메일 콘텐츠 및 도착한 큐를 기반으로 사례를 채 웁니다)CRM 전자 메일 라우터가 수신 전자 메일에 RegardingObjectId를 설정하는 방법

일부 전자 메일이 들어오고 관련 개체가 기존 사례로 설정됩니다 전자 메일과 사례가 관련이없는 경우에도 마찬가지입니다. 내 생각에이 이메일은 동일한 웹 주소 ([email protected])에서 대기열로 들어오는 것과 관련이 있습니다.

이메일 라우터가 설정하는 기준을 누군가 나에게 설명 할 수 있습니까? 수신 이메일의 목적에 관한

감사합니다, 닐

+0

thats it! 충분했다! 나는 불만을 보내고있다! – Yehonatan

답변

2

는 스마트 매칭라는 기능의 또 다른 "피해자"처럼 보인다. 그게 뭔지 및 어떻게 그것을 해제하는 방법에 대한 정보는 here보세요.

+0

흠, 내가 그 특정 대기열로 들어오는 이메일의 관련 객체를 지우는 플러그인을 작성하겠습니다. – Neil

관련 문제