Avaya 데이터베이스에 연결

Question

avaya 데이터베이스에 연결하여 데이터를 얻으려고합니까? 저는 개발자입니다. 일부 보고서 "수명 보고서"를 생성하는 프로그램을 개발하려고합니다.

저를 도와주세요 :(당신이 콜 센터 통계 어바이어 CMS를 의미하는 경우에, 당신은 기록 데이터를 얻을 수 ODBC로 연결할 수

Answer 1

Hamdy를. 당신이 할 필요가 있음을하려면 귀하의 CMS 관리자는 여기에 얻을 수있는 "Avaya 통화 관리 시스템 ODBC 및 JDBC"라는 문서에 설명 된대로 ODBC 소프트웨어 서버 측을 설치하십시오 : http://support.avaya.com/css/Products/P0030/Application%20&%20Technical%20Notes#. 해당 페이지의 "릴리스"드롭 다운 컨트롤에서 올바른 버전을 선택하십시오. CMS 버전간에 ODBC 설치 절차가 변경되었으므로 ODBC를 설치 및 구성하면 CMS의 내역 및 사전 테이블에 액세스 할 수 있습니다. 실시간 데이터에 액세스해야하는 경우 Avaya 담당자에게 문의하십시오. 핵심 단어는 Generic-RTA와 RT_Socket이며, 이들은 대부분의 응용 프로그램에서 사용되는 두 개의 실시간 데이터 인터페이스입니다. CMS는 무료가 아니며 CMS로 표준으로 제공되지 않기 때문에 Avaya에 가입해야만 얻을 수 있습니다.

희망이 도움이됩니다.

감사합니다, Alex.