잘못된 옵션을 어떻게 표시해야합니까?

Question

다양한 제안을 목록에 표시하는 WinForms 클라이언트 - 서버 응용 프로그램이 있습니다. 모든 사용자 (클라이언트)는 "등급"을가집니다. 오퍼는 최소 및 최대 등급을 비롯한 다양한 데이터로 구성됩니다. 사용자 등급이 해당 기간에 속하지 않으면 제안을 받아서는 안됩니다.

물론 일부 서버 필터링을 수행하고 각 사용자에 대해 미리 필터링 된 쿠폰 목록을 클라이언트 응용 프로그램에 보낼 수 있습니다. 그러나 그것은 분명하고 합당하게, 혼란스러운 요청으로 이어질 것입니다. "왜이 제안이 나타나지 않는가? 존재한다는 것을 알고, [다른 사용자]의 화면에 나타난다."

어떻게 처리해야합니까? 지금까지 내가 가장 좋아하는 솔루션은 제안을 회색으로 표시하고 목록의 맨 아래에 회색으로 표시된 제안을 표시하면서 실제로 유효한 제안을 남기면서 "등급이 너무 높거나 낮기 때문에이 제안을 할 수 없다"는 툴팁을 추가하는 것입니다 목록 상단에 쉽게 표시됩니다.

Answer 1

A disabled option tells the user :

• 동작 가능하다.

• 바로 지금은 아닙니다.

• 하지만 사용자가 가능할 수 있습니다.

사용자가 비활성화 사용하지 않는, (같은 창에 다른 컨트롤을 선택하여, 예를 들어) 자신의 등급을 변경 할 수 있으며, 이벤트를 표시하지 않는 몇 가지 간단한 조치가없는 한. 사용 중지하면 일부 사용자가 혼동하여 창을 사냥하여 해당 쿠폰을 사용하도록 할 수있는 일이 생길 수 있습니다. 도구 설명을 사용하여 비활성화 된 개체를 설명하는 것은 좋은 생각입니다. 그러나 표준이 아니며 모든 사용자가 비활성화 된 옵션 위에 마우스를 올려 놓을 수 있다고 생각하지는 않습니다 (왜 사용해야합니까? 비활성화되어 있음).

사용자가 사용할 수없는 기능을 제공하면 사용자가 디스플레이를 어수선하게 만들 수 없으며 더 많은 스크롤을 수행하고 사용자가 실제로 고려해야하는 쿠폰에서 사용자를 혼란스럽게합니다. 또한 이용할 수없는 오퍼를 보여주는 것은 조롱 ("하, 하, 당신의 평점은 충분히 높지 않습니다")과 비교하여 사용 가능한 제안의 가치를 떨어 뜨려 사용자 만족도를 떨어 뜨릴 수 있습니다.

사용자가 자신의 창에서 쿠폰을 비교하려고 할 것 같지는 않지만 어쩌면 당신은 그들이하는 말을하는 사용자 조사를 할 수 있습니다. 어떤 경우 든 기준을 분명히하기 위해 오퍼 목록에 라벨을 지정해야합니다 (예 : "귀하의 평가에서 제공되는 오퍼"로 충분할 수 있음).

사용자가 자신의 평점을 높이도록 권장하려면 향상된 평점의 혜택을 알리는 광고를 포함시키는 것이 좋습니다. 예를 들어 "등급을 4 점 향상시키고 추가 제안을 얻으십시오."라는 링크를 가질 수 있습니다. 첫 번째 링크는 사용자에게 등급을 높이는 방법을 알려주고 두 번째 링크는 제안을 동기로 표시합니다. 후자의 링크는 사용자가 실제로 네 개의 포인트를 더 얻는다면 실제로 사용할 수있는 경우에만 있어야합니다.

Answer 2

이렇게하는 것이 좋습니다.

이 제안은 귀하의 평가가 4 5과 8 사이에 평가가 필요합니다 : 그것은 당신의 응용 프로그램에 대한 의미가있는 경우

약간의 개선으로, 당신은 예를 들어, 툴팁에 실제 번호를 포함 고려해 볼 수 있습니다 .