저는 유형에 따라 다른 케이스 해상도를 갖는 케이스 세부 엔티티가 여러 개 있습니다. 사례 해결 유형을 선택하면 세부 양식을 비활성 상태로 만들고 하위 워크 플로를 호출하여 소유 사례를 해결할 수 있습니다. 그러나 소유 케이스에 열린 활동이있는 경우 당연히 해결되지 않을 것입니다. 소유 한 케이스에서 열린 액티비티 수를 검색하여 내 워크 플로에서 사용할 수있는 방법이 있습니까?소유 한 케이스에서 열린 액티비티 수를 검색합니다.
워크 플로는 카운트와 같은 집계 함수를 지원하지 않으므로 부모 케이스에서 열린 활동 수를 유지하기 위해 일부 논리를 추가해야합니다. 사건에 대한 활동 수를 유지하기 위해 생각할 수있는 가장 좋은 방법은 사후/작성 후 변경/사전 삭제에서 실행되는 플러그인을 작성하여 사례 관련 여부를 확인하는 것입니다. , CRM 웹 서비스에 RetrieveMultiple 요청을 보내 부모 케이스에 속한 전체 활동 수를 계산 한 다음 상위 케이스의 사용자 정의 활동 수 필드 (웹 서비스를 통해)를 전체 활동 수로 업데이트합니다.
일단 작업을 완료하면 상위 사례의 활동 수를 사례 워크 플로에서 사용할 수 있습니다. 웹 서비스 호출에는 삭제가 발생하기 전에 동 기적으로 실행해야하므로 특히 삭제시 웹 서비스 호출에 약간의 시간이 걸리기 때문에 성능이 저하됩니다. 아마도 닫힌 활동을 추적하고자하므로 삭제가 자주 발생하지 않을 가능성이 높습니다. 필요에 따라 비동기 적으로 실행되도록 포스트 플러그인을 설정할 수 있으며 직접적인 성능 저하는 볼 수 없지만 비동기 플러그인이 워크 플로와 매우 유사 할 때까지 기다려야합니다. 올바르게 설계된 경우 3 단계 (각 이벤트 당 1 개)로 하나의 플러그인으로 모든 것을 수행 할 수 있습니다.