2009-10-02 4 views
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안녕하세요. Microsoft Dynamics CRM을 설정하여 pop3을 사용하여 단일 사서함을 모니터링 한 다음 해당 사서함의 모든 메일을 CRM의 큐에 전자 메일 활동으로 추가하고 싶습니다.대기열에 대한 Dynamics CRM v4 모니터 사서함

pop3 메일 함을 설정했는데 작동한다는 것을 알고 있습니다.

이메일 라우터에 사서함에 대한 수신 프로필을 설정했습니다.

CRM에 "인바운드"라는 대기열이 있는데 전자 메일 라우터 인터페이스의 사용자 및 대기열 섹션에서 볼 수 있습니다. 해당 인바운드 프로필이 올바른 프로필로 설정됩니다.

변경 사항을 게시했지만 이메일이 대기열에 들어 가지 않습니다.

CRM이 확실히 사서함에 액세스하고 전자 메일을 다운로드하고 있습니다 ... 그래서 그들은 어디로 가고 있습니까?

답변

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몇 가지 사항을 확인하십시오. CRM에서 큐를 열 때 "받는 전자 메일"옵션이 "모든 전자 메일 메시지"로 설정되어 있는지 확인하고 "전자 메일 액세스 유형 - 수신 :"및 "전자 메일 액세스 유형 - 발신 "은 모두"전달 우편함 "으로 설정됩니다. 이제 이메일 라우터 구성 화면으로 돌아가서 대기열의 이메일로 올바른 전달 규칙을 설정했는지 확인하십시오.

테스트를 수행하여 인바운드와 아웃 바운드가 모두 성공하는지 확인하십시오.

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