잘못된 행을 반환하는 RunAnalyticsReport

Question

특히 RunAnalyticsReport를 요청하는 RightNow SOAP API에 문제가 있습니다. 아래 코드를 참조하십시오. 보고서가 고정 된 기간을 반환하도록 설정하면 내보내기가 작동합니다 (예 : 4 또는 6 시간. 시작 날짜 (이 경우 AlertClosedAfter)가 필요하도록 보고서를 설정하면 시간이 초과되었습니다. 그런 다음 시작 날짜 요구 사항을 사용하지 않도록 설정 한 후 다시 실행하고 필터를 설정했는지 여부에 관계없이 시간 만료 후에 만들어진 행만 반환합니다. (필자의 필터가 잘못되었다는 것을 확신합니다. 그것이 완벽 할 것이라고 나를 도와주세요.) 그래서 지금은 그것을 실행할 때마다 시간 만 경과 한 이후에 행을 반환합니다. 너희들은 어떤 생각을 가지고 있니? 미리 감사드립니다! 나는 날짜의 형식은 생각

<?xml version="1.0"?> 
<SOAP-ENV:Envelope 
xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" 
xmlns:v1="urn:messages.ws.rightnow.com/v1_2" 
xmlns:v11="urn:base.ws.rightnow.com/v1_2" 
xmlns:ns2="urn:objects.ws.rightnow.com/v1_2" 
xmlns:ns3="urn:generic.ws.rightnow.com/v1_2" 
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" 
xmlns:ns4="http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-wssecurity-secext-1.0.xsd"> 
<SOAP-ENV:Header> 
<v1:ClientInfoHeader> 
<v1:AppID>Create</v1:AppID> 
</v1:ClientInfoHeader> 
<ns4:Security SOAP-ENV:mustUnderstand="1"> 
<UsernameToken xsi:type="ns4:UsernameToken"> 
<Username>username</Username> 
<Password>password</Password> 
</UsernameToken> 
</ns4:Security> 
</SOAP-ENV:Header> 
<SOAP-ENV:Body> 
<n0:GetResponse xmlns:n0="urn:messages.ws.rightnow.com/v1_2" xmlns:n2="urn:base.ws.rightnow.com/v1_2" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:n1= 
"urn:objects.ws.rightnow.com/v1_2"> 
<n0:RNObjectsResult> 
<n0 :RNObjects xsi:type="n1:AnalyticsReport"> 
<n2:ID id="103151"></n2:ID>     
<n1:Filters xsi:type="n1:AnalyticsReportFilter"> 
<n1:Name>AlertsClosedAfter</n1:Name> 
<n1:Operator> 
<n2:ID id="6"></n2:ID> 
<n2:Name>></n2:Name> 
</n1:Operator> 
<n1:Values>29/01/2015 13:40</n1:Values> 
<n1:Attributes> 
<n1:Editable>true</n1:Editable> 
<n1:Required>false</n1:Required> 
</n1:Attributes> 
<n1:DataType> 
<n2:ID id="4"></n2:ID> 
<n2:Name>DATETIME</n2:Name> 
</n1:DataType> 
<n1:Prompt>AlertsClosedAfter</n1:Prompt> 
</n1:Filters> 
<n1:Filters xsi:type="n1:AnalyticsReportFilter"> 
<n1:Name>Lead Rejection Reason</n1:Name> 
<n1:Operator> 
<n2:ID id="1"></n2:ID> 
<n2:Name>=</n2:Name> 
</n1:Operator> 
<n1:Values>~any~</n1:Values> 
<n1:Attributes> 
<n1:Editable>true</n1:Editable> 
<n1:Required>false</n1:Required> 
</n1:Attributes> 
<n1:DataType> 
<n2:ID id="1"></n2:ID> 
<n2:Name>MENU</n2:Name> 
</n1:DataType> 
<n1:Prompt>Lead Rejection Reason</n1:Prompt> 
</n1:Filters> 
</n0:RNObjects> 
</n0:RNObjectsResult> 
</n0:GetResponse> 
</SOAP-ENV:Body> 
</SOAP-ENV:Envelope> 

Answer 1

:

여기에 코드의 예를 들어

<year-month-day>T<24 hour time>Z 

:

2015-01-29T13:40:00Z 

가 그런 일에 AlertsClosedAfter 필터 값을 변경

.