2008-10-28 5 views
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나는 발신자의 말을 녹음하는 Electronic Workforce (EWF) 응용 프로그램이 있습니다. 시스템은 120 초 동안 녹음 한 다음 메시지를 재생하고 전화를 끊어야합니다. 최대 길이는 120 초, 최소 길이는 1 초로 설정했습니다. 나는 어떤 입력이 녹음을 방해하지 않기를 원했기 때문에 "이전 사용자 입력 무시", "톤 입력 중지 녹음"(녹음을 중지하는 키 = "") 및 "키 무시"를 선택했습니다.녹음 결과가 짧음 - 음성 메시지가 너무 짧음

또한 "VCE.RECORD.beeptime = 0"을 cta.cfg 파일에 추가하여 녹음 전에 경고음을 제거하십시오. cta 파일에 녹음 내용의 볼륨을 높이기 위해 "VCE.RECORD.gain = 2"를 추가하고 사용자가 아무 말도하지 않으면 최대 120 초 동안 무음을 허용하는 "VCE.RECORD.silencetime = 120000"을 추가했습니다. 기록되어야한다.

이 설정은 모두 테스트에서 120 초보다 짧은 파일을 가져올 수 있었던 유일한 방법은 일찍 전화를 끊는 것이 었습니다. 이제 우리가 살았으니 고객은 5 초 동안 일관되게 파일을 얻을 수있는 방법을 찾은 것 같습니다. 하루에 약 120 개의 녹음이 있고 하루에 약 10 개의 녹음이 정확히 5 초입니다. 반환 된 예외는 "Voice Msg Too Short"입니다.

제 질문은 어떻게 이런 일이 벌어지며 어떻게 방지 할 수 있습니까?

답변

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사용자 -BMM- Edify/Intervoice/Convergys 고객 포럼에서 나에게이 질문에 대한 좋은 대답을주었습니다. 이 다음과 같이 기록 단계는 음성 메시지가 너무 짧은 오류로 인해 시간이 초과 될 수 있습니다 두 가지 설정 ...

VCE.RECORD.novoicetime = 0 
VCE.RECORD.silencetime = 0 

값은 초에이 있지만, 제로 완전히 그래서의 시작이 침묵을 시간 제한을 비활성화 결국 소리와 침묵이 예외를 던지지는 않습니다.

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