직접 대면하는 프로젝트 리뷰의 주요 이점은 무엇입니까?

Question

우리는 성공적이지만 문제가있는 프로젝트의 구현을 막 완료했습니다. 우리는 고객 담당자가 사이트를 방문하여 프로젝트 회고전을 개최하기를 원하지만 현장에서 고객에게이 회고전을 제공하는 이점을 경영진에게 납득시키기 위해 현재 고심하고 있습니다.

왜이 사이트에서 개최하는 것이 더 나은지에 대한 정당한 근거를 제시 한 경험이 있습니까?

Answer 1

고객과 관련된 미팅이나 사후 관리가 더 바람직한 비즈니스 미팅은 비즈니스에 적합합니다.

첫째, 순전히 비즈니스 측면.

• 그것은 당신이 고객과의 생산적인 장기적인 관계를 구축에 관심이 있다는 신호 : 당신이 몇 가지 긍정적 인 효과 회의에서 고객 대표를 포함, 고객을 유지하고 그들을 위해 작업을 계속하려는 가정
• 그것은 팀 느낌을 더 구축, 그것은 더 가까이 고객에게 그룹을 가져올 수있는 고객이 자신의 가슴
• 떨어져 약간의 불만을 얻을 수 있습니다는
• 그것은 당신이 개발 과정에서 자신의 입력의 가치를 고객에게 보여줍니다
• It 고객에게 내부 프로세스 개선에 전념한다는 것을 보여줍니다.
• 고객을 '훈련시켜'다음 프로젝트의 더 나은 파트너가 될 수있는 기회가 될 수 있습니다 (여기주의하십시오 - 어린 이용 장갑으로 처리해야 함)
: 당신이 한 관계가 지나치게 신랄한 아니므로, 앞으로이 고객과 비즈니스를 수행에 관심이없는 경우에도

, 여전히 회의에서 고객 담당자을 가지고 도움이 될 수 있습니다

• 외부 직원이 자신의 업무 스타일을 어떻게 보여 주는지 정직하게 묘사하십시오.
• 고객에 인간의 얼굴을 넣어 다른 프로젝트에 영향을 미칠 수있는 잠재적 의사 소통과 조직의 문제를 확인하고 팀이 대부분의 고객들이

이 친절로 아마 기술적으로 마음이 아니라는 것을 이해하는 데 도움이 회의는 재치 있고 강압적 인 사람이 이끌어야합니다. 열린 분위기를 조성해야하지만 비판이 개인적으로나 해가되지 않도록해야합니다. 회의가 생산적이고 긍정적 인 수준을 유지할 수 있도록 철칙으로 전면적 인 규칙을 세워야합니다. 우리는이 프로젝트가 성공적으로 완료되는 모든 행복 동안

, 그것의 도 분명 많은 일을 더 원활하게 길을 따라 갈 수 있다는 : 그것은 같은 문으로 회의를 시작하는 것이 좋다. 오늘 님이 오늘 여러분 모두를 초대하여 어떤 일이 올바르게 진행되었는지 공개적으로 이야기 해 주셨습니다. 무엇이 일이 잘못되었는지, 미래에 함께 일하는 더 나은 일을 어떻게 할 수 있는지 프로젝트.

모든 참가자를 회의 후에 저녁 식사에 초대하는 것이 좋습니다.프로젝트의 성공적인 끝을 축하하고 그룹과 고객 사이에 팀 감정을 계속할 수 있습니다.