Salesforce 포뮬러 텍스트 값 (사용자 정의 필드 선택 목록 값 기반)

Question

Salesforce가 고통스러워지는 시점에 이르렀습니다. 한계는 놀랍습니다.

기본적으로 케이스에, 내가 가진 :

부서 (선택 목록 값 = ECOM, B2B 등) 관리자 (텍스트 필드) 직원 1 (텍스트 필드) 직원 2 (텍스트 필드) 직원 3 (텍스트 필드) 직원 4 (텍스트 필드)

이것은 내가 실시간으로 저장하려고 시도하는 것입니다 (워크 플로 규칙은 티켓을 만든 후에 필드 업데이트를 수행하기 때문에 작동하지 않습니다. (ISPICKVAL (Department__c, "Ecom"), Employee_1__c = "John Smith", Employee_2__c = "J Ane Doe "등)

picklist 필드에서 수식을 사용할 수 없다는 사실을 계속 알려 주므로 각 직원 필드에서 수식을 사용하려고했지만 수식 필드와 텍스트 필드가 아닙니다.

내가 식 (텍스트)와 공식에 넣어 또 다른 필드 생성 : 이는 식 (텍스트) 필드에 있지만 작동

IF(ISPICKVAL(Department__c,"Ecom"),"test",null) 

을, 나는 그것이 다른 텍스트 필드를 업데이트하도록하려고하면 그것은 또한 내가 이것을 할 수 있도록 허용하지 않으며 부울 오류를 제공하고, "false" "true"로 null을 대체하려고 시도했습니다.

도움을 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

플랫폼에서 제공하는 필드 업데이트 기능을 사용하여 필드를 업데이트합니다. 그런 다음 IF xxxx와 같은 공식을 사용할 수 있습니다. 다음은이 작업과이 필드 업데이트입니다.

https://help.salesforce.com/articleView?id=workflow_managing_field_updates.htm&type=0