기존 고객을 동적 crm으로 사용할 수 있습니까?

Question

현재 약 8 백만 명의 고객에 대해 연간 500,000 건의 요청을 처리 할 수 ​​없으므로 Dynamic CRM을 사용하여 CRM을 다시 설계하기로 결정했습니다.

질문 : 동적 CRM 데이터베이스를 사용하여 기존 고객을 별도의 데이터베이스에 어떻게 사용할 수 있습니까?

도움을 주시면 감사하겠습니다.

많은 감사

Answer 1

당신이 당신의 CRM 시스템으로 기존 시스템에서 고객 데이터의 가져 오기를해야 할 것 소리. 기본적으로이 작업을 수행하는 세 가지 방법이 있습니다.

1) 사용자가 기본 제공 CRM 가져 오기 마법사. 대량의 데이터 나 복잡한 데이터에는 권장하지 않습니다.

2) CRM 서비스와 통합되는 도구를 사용하여 CRM 레코드를 생성하십시오. 나는 보통 CozyRoc 어댑터와 함께 SSIS 패키지를 사용합니다. 거기에 제가 잘 알고 있지 않은 많은 타사 도구가 있습니다 (Scribe가 가장 많이 언급 된 것 같습니다). 이러한 모든 방법은 CRM 서비스를 통해 레코드를 만드는 것이 느리다는 점에서 공통점이 있습니다. 800 만 건의 레코드가 있으면 데이터 가져 오기에 며칠이 걸릴 수 있습니다.

3) SQL을 사용하여 CRM에 연락처를 직접 삽입하십시오. 이 방법은 지원되지 않으며 여러 가지 잠재적 인 함정이 있습니다. 그러나이 방법은 빠릅니다. 800 만 레코드를 삽입하면 10 분에서 20 분 정도 걸릴 수 있습니다. 이 접근 방식에 관심이 있으시면 더 많은 정보를 제공해 드릴 수 있습니다.