2013-02-22 3 views

답변

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나는이 문제가 몇 주 전에 내 고객에게 일어났습니다. 우리는 솔루션 개발 및 테스트를 완료하는 동안 Azure 3 개월 무료 평가판을 설정하게했습니다. 그들은 공동 관리자로서 나를 설정했고, 완료되면 솔루션을 배포했습니다.

3 개월 후 빨리 전달하고 고객이 사이트에서 사용할 수없는 메시지를 표시하고 있음을 고객에게 알리는 전자 메일과 전화를 받는다.

이 문제에 대해 Azure 지원을받을 수있었습니다. 지원 티켓을 열면 실제로 청구 문제로 간주되므로 지원 티켓을 무료로 시작할 수 있습니다.

Azure 관리 포털에 로그인하고 최상위 메뉴에서 지원 옵션을 선택하기 만하면됩니다. "기술 및 결제 지원"링크에서 "지원 받기"를 클릭하십시오. 이 시점에서 사용자 지정 "Microsoft 지원 문의"대화 상자에 지원 유형을 선택하는 옵션과 함께 나열된 모든 구독이 표시됩니다. 이 경우 만료 된 가입을 선택하고 지원 유형으로 '결제'를 선택하고 적절한 지역 및 언어를 선택한 다음 티켓 만들기를 선택하십시오.

해당 단계 후에 표시되는 정확한 옵션은 기억하지 못하지만 만료 된 서비스에 대한 옵션을 선택하고 만료 된 평가판의 데이터에 액세스하려고 함을 설명하는 설명을 입력 할 수 있습니다 .

Azure 지원 엔지니어가 다음 영업일에 답변을 얻었으며 "귀하의 계정을 조사했습니다. 귀하의 웹 사이트와 데이터베이스에 대한 액세스가 필요한 경우 아무 것도 마이그레이션 할 필요가 없습니다. 다시 활성화 할 수 있습니다. 만료 된 평가판 구독을 Pay-As-You-Go 구독으로 신청하십시오. 모든 데이터는 여전히 귀하의 저장 계정에 있습니다. "

결국 우리는 결국 도움이 필요하지 않게되었습니다. 이와 같은 모든 문제와 마찬가지로, 나는 단순히 계정을 다시 활성화 할 수 없었던 경우를 대비하여 대체 계획을 이미 시작했습니다. 다행히도이 솔루션을 사용하면 데이터베이스를 제외하고는 아무 데나 데이터가 저장되지 않았습니다.

원본 컨트롤에 원본 웹 프로젝트가 있었고 다른 만료되지 않은 계정 아래 Azure 저장소에 저장된 SQL Azure 데이터베이스를 최근 .bacpac로 내보냈습니다. 우리는 새로운 Pay-as-you-go 계정을 개설하고 몇 시간 내에 사이트를 재배포하고 데이터베이스를 복원했습니다.

"플랜 B"옵션을 선택하지 않았다면 만료 된 계정을 다시 활성화 할 수있는 것 같습니다. Azure 지원은 언제든지 문제 해결에 도움이 필요하기 때문에 언제나 최고의 자리였습니다.

건배, 제이슨

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고마워, 제이슨. 벌써 했어. 지원 요청 전화를 받으려면 월요일까지 기다려야 할 것 같습니다. –

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감사하지만 티켓을 제출하지 않고도 무료 평가판을 유료로 업그레이드 할 수 없다는 점이 다소 이상합니다. ( – Yoghurt

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