서비스 지금 특정 사용자로 코멘트하는 방법

Question

나는 서비스 Now API (나머지)를 소모하는 프로젝트에 종사하고있다. 그렇게하기 위해 우리 고객은 우리가 로그인하고 우리가 필요로하는 모든 서비스 전화를 걸기 위해 사용자로서 우리를 등록했습니다. 이 프로젝트에는 사용자가 지금 서비스에 계정을 가지고 로그인 할 수있는 인터페이스가 있습니다. 로그인 할 때 입력하는 사용자 이름은 현재 서비스와 관련이 없지만 나중에 사용자를 지금 서비스와 연관시킵니다. 그들은이 인터페이스를 통해 일부 작업을 수행 할 수 있습니다. 통합 사용자를 사용하여 모든 작업을 수행 할 수 있습니다. 현재 사용자는 자신의 암호를 우리와 공유 할 필요가 없기 때문에 사용자 자신의 서비스를 전달하지 않습니다. 그러나 지금 서비스에 등록 할 올바른 사용자를 추적해야하며 특히 사건에 대해 의견을 말하면 문제가 있습니다. 의견을 엔드 포인트는 다음

http://hostname/api/now/table/incident/ {sys_id} 요청 본문만큼이나 간단한 JSON 객체입니다

:

{ 
"comments": "My comment is foo bar" 
} 

하지만이 댓글이에 등록 될 때를 서비스 이제 사용자 대신 통합 사용자가됩니다. 특정 사용자를 유지할 수있는 방법이 있습니까? 서비스 요청시 사용자 아이디가 필요하다는 것을 이미 알았 으면합니다. 서비스 설명서를 읽으려고했지만 실마리를 풀 수있는 방법이 없었습니다. 가장 좋아하는 것에 대해 뭔가를 발견했습니다.

Answer 1

자신의 계정 대신 "통합 사용자"를 통해 프록시를 수행하고 있기 때문에 상황이 발생합니다. 이 경우 귀하의 의견은 통합 사용자에게 귀속됩니다.

이 문제를 해결하는 두 가지 방법을 생각해 볼 수 있습니다.

1. 클라이언트에게 시스템으로 사용자로 직접 로그인하도록 요청합니다.

2. 인시던트를 식별하고 설명을 입력 할 수있는 특수 API (제네바에서 사용 가능한 스크립팅 된 REST API)를 구현 한 다음 스크립트가 사용자를 대신하여 설명을 위조하여 저작자를 올바르게 표시 할 수있게합니다.

첫 번째 해결책은 추가 라이센스 비용으로 인해 비쌀 수 있습니다.

두 번째 솔루션은 프로그래머에 따라 2-3 시간의 개발 시간을 할애해야합니다.