고객 사례 번호가 포함 된 CRM 2011에서 사례 가져 오기

고객이 기존 Access 데이터베이스를 대체 할 수있는 CRM 솔루션을 구축하고 있습니다. 외부 문서에서 참조하는 사례 번호가있는 사례가 있으며 사례 번호가 CRM에 유지됩니다. 새로운 케이스가 만들어지면 케이스 번호를 자동으로 증가시키고 할당하는 플러그인을 작성했는데 잘 작동합니다. 문제는 이전 데이터를 가져 오려고 할 때입니다. 이전 케이스 번호 필드를 가져 오기 마법사의 사례 번호 필드에 매핑하지만 가져온 케이스는 PRE-12345-asdf와 같은 새 사례 번호를받습니다.고객 사례 번호가 포함 된 CRM 2011에서 사례 가져 오기

사례 번호는 워크 플로로 업데이트 할 수 없습니다.

이상적으로 저는 내장 된 대소 문자를 사용할 수 있기를 원하지만, 대/소문자 필드 필드를 숨기고 해당 필드에 사용자 지정 필드를 추가 한 경우 모든 기능을 잃어 버릴 수 있습니까?

출처

2012-08-29 Mike B

MSDN의 블로그 [: 사례 법인 형태의 onLoad 이벤트에

우리는 우리의 사용자 정의 필드로 머리글 영역에 표시 사례 번호를 업데이트 다음과 같은 기능뿐만 아니라 페이지/탭 제목을 넣어 사례 번호는 티켓입니다] (http://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2009/09/28/case-number-is-just-the-ticket.aspx) 여기 유용 할 수 있습니다. –

대신 자신의 사례 번호를 추적하기 위해 맞춤 필드를 만들 수 있습니다 (이 경우에는 "casenumber"라고 부름).

function UseCustomCaseNumber() 
{ 
var caseNumber = Xrm.Page.getAttribute("new_casenumber").getValue(); 
document.getElementById('form_title_div').childNodes[2].innerHTML = caseNumber; 
parent.document.title = "Case: " + caseNumber + " - Microsoft Dynamics CRM"; 
}

출처

2012-08-29 18:10:57 mdecap

내장 된 케이스 번호는 덮어 쓸 수 없습니다. 그것을 숨기고 자신의 필드를 사용하는 것은 비교적 보편적 인 것으로 보이며 문제를 일으키지 않습니다.

출처

2012-08-29 01:49:24 rossp

고객 사례 번호가 포함 된 CRM 2011에서 사례 가져 오기

답변

관련 문제