이메일 발권 시스템 제안

Question

나는 기본적으로 다음과 같은 수행하는 PHP 응용 프로그램을 시작하려고 해요

: 시스템은 '티켓'

사용자를 생성

• 사람들의 이메일 support@example.com
• 을 해당 전자 메일에 응답하여 회신을 게시 할 수 있습니다 (시스템이 자동으로 티켓을 추가하고 원래 전자 메일러에게 전자 메일을 보냅니다).
• 티켓이 시스템에서 해결 될 때까지 1 단계와 2 단계를 반복하십시오.

는 정말 PHP의 이메일 측에 근무하지 않았습니다. 누구든지 어떤 제안이 있습니까? 전자 메일이 체인에 속하는지 여부를 알려주는 올바른 방법으로 티켓을 추가 할 때 이전 응답을 포함시키지 말고 서명을 제거하는 등의 방법으로 올바른 지점을 알려줄 것입니다 (기사, 자습서, 리소스 등). 그.

Answer 1

연습용으로 제작하지 않는 한 기존 시스템을 사용하는 것이 좋습니다. 실제로이 시스템을 사용할 계획이라면 대신 기존의 것으로 이동하십시오. 옵션은 다음과 같습니다

• RT
• Roundup
• Mantis는 (이메일을 통해보고 지원에만 않습니다, 의견을 웹에 입력해야합니다)
• 그리고에 관해서는 아마 더욱 많은

PHP로 이메일 작업을 할 때 내 제안은 Zend_Mail으로 얼마나 멀리 가는지 볼 수 있습니다. 표준 설치의 일부인 Imap extension for php을 사용하여 원시 imap으로 작업 할 수도 있습니다. "스레드"를 발견하고 서명을 제거하는 방법은 다른 프로그래밍 언어와 동일합니다.

내가 과거에 메일을 보내기 위해 (읽지 않음) 사용한 두 개의 다른 라이브러리는 Swiftmailer과 PHPMailer입니다.

Answer 2

전자 메일을 PHP 스크립트에 파이프 할 수 있습니다. 어떤 도구를 사용하고 있는지 잘 모르겠지만, 예를 들어 CPanel을 사용하면 추가 처리를 수행하는 스크립트에 전자 메일의 전체 내용을 파이프 할 수 있습니다.

은 그럼 당신은 모든 응답에 대한 고유 참조로, 원래의 주제를 가지고 그 주제에 [ID]를 추가하고 사용할 수 있습니다.

- Process incoming e-mail messages using PHP도 참조하십시오.